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荀子云:“不學(xué)禮無以立,人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧?!倍Y儀,是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠,是中國古代文化的精髓。
隨著商業(yè)活動越來越全球化,商務(wù)禮儀扮演著越來越重要的角色。商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)活動中必不可少的交流工具。隨著公司的發(fā)展,公司也越來越意識到商務(wù)禮儀在商務(wù)談判中的重要作用,以及培訓(xùn)帶來的潛在價值,更是無法用直接貨幣可以衡量的。
為了更好的提升企業(yè)員工的形象和專業(yè)水平,展現(xiàn)員工的整體精神風(fēng)貌,將科海文化融入到日常的職場禮儀中。6月2日,公司成功舉辦了“展商務(wù)禮儀·樹科海形象--科海電子股份商務(wù)禮儀培訓(xùn)”,特邀商務(wù)禮儀培訓(xùn)專家李曉佳老師進(jìn)行授課,公司200余人參加了本次培訓(xùn)。
培訓(xùn)開場首先強(qiáng)調(diào)了禮儀的概念,由“禮儀”的涵義引出學(xué)習(xí)的三大內(nèi)容:職業(yè)形象中的儀容儀表、商務(wù)交往中的儀態(tài)禮儀規(guī)范和商務(wù)場合中的禮儀——有“禮”走遍天下。在商務(wù)禮儀基本知識講解過程中,分別從握手禮儀、自我介紹禮儀、會議禮儀、待客禮儀、用餐禮儀等幾方面使得大家對日常商務(wù)禮儀有了更為深層次的認(rèn)識。期間穿插了現(xiàn)場問答、互動演示等環(huán)節(jié),小到生活中瑣事大到國際禮儀的外交,用實例講解的方式通俗易懂,提高了員工的參與性,增強(qiáng)了大家對商務(wù)禮儀知識的直觀理解。
講授過程沒有拘泥于單純講座而是采取了與場下的同事進(jìn)行互動的方式,培訓(xùn)老師通過多次親自示范,讓我們切身體會到禮儀的要旨。在模擬商務(wù)禮儀接待的環(huán)節(jié)中,邀請公司各部門同事自導(dǎo)自演了情景劇,將工作日常展示出來,由現(xiàn)場同事作為評委,對自導(dǎo)自演的同事加以評價和指導(dǎo),讓員工及時發(fā)現(xiàn)和整改平時忽略的不符合禮儀規(guī)范之處,幾度把本次培訓(xùn)推向了高潮。
培訓(xùn)的最后,由公司湯曉瞳副總經(jīng)理代表高層作了總結(jié)性發(fā)言,肯定了本次培訓(xùn)的重要性和必要性,也指出了我們自身存在的不足以及盲點,并表示后期將結(jié)合公司實際情況及需求,逐步開展更深入、更有層次的培訓(xùn)。湯副總也指出,總裁辦公室作為公司的主要接待及對外部門,首先要起到帶頭作用,規(guī)范自己的言行舉止,同時計劃后期在公司的各部門成立禮儀小組,發(fā)揮學(xué)禮儀先鋒人員的帶頭作用,將禮儀培訓(xùn)的所學(xué)知識融入到日常的工作中。最后湯副總寄語公司的每一位員工,希望大家能學(xué)以致用,并通過學(xué)習(xí)去影響身邊的人,雖然這個過程比較困難,但通過本次的培訓(xùn)已經(jīng)讓大家向前邁出了堅實的一步。湯副總還強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代企業(yè)競爭的焦點已經(jīng)具體到員工素質(zhì)的競爭,員工素質(zhì)已成為直接影響企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件。良好的儀容儀表、禮儀禮節(jié)不僅體現(xiàn)的是我們個人的修養(yǎng),更是企業(yè)形象和文化的展現(xiàn)。
本次培訓(xùn)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和各部門的大力支持,實現(xiàn)了商務(wù)禮儀培訓(xùn)的三個目的:提升員工的個人素養(yǎng)、方便員工的個人交往應(yīng)酬、有助于維護(hù)企業(yè)形象。希望公司全體員工能以本次培訓(xùn)為契機(jī),加強(qiáng)自己對商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)和塑造,在公司對外商務(wù)交往活動中展示出公司員工良好的禮儀風(fēng)范和精神風(fēng)貌,從而更好的促進(jìn)公司對外交往和市場拓展工作的開展,為自己成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人而繼續(xù)努力。